Tak, mobilną aplikację e-kartoteka można pobrać bezpłatnie zarówno ze sklepu Google Play, jeśli masz telefon z Androidem, jak i z App Store, jeśli używasz telefonu komórkowego z systemem operacyjnym iOS.
Mobilną aplikację e-kartoteka można pobrać zarówno ze sklepu Google Play, jeśli masz telefon z Androidem, jak i App Store, jeśli jesteś posiadaczem telefonu komórkowego z systemem operacyjnym iOS.
Tak, aplikacja e-kartoteka umożliwia sprawne zgłoszenie usterki bez konieczności dzwonienia do administracji. W zgłoszeniu jest opcja zamieszczenia zarówno szczegółowego opisu problemu, jak i załączników. Oznacza to, że do zgłoszenia możesz dodać na przykład zdjęcie awarii.
Przesłanie zdjęcia wraz z opisem ułatwia identyfikację usterki i przyspiesza podjęcie odpowiednich działań.
Konto dla członka zarządu wspólnoty zakładane jest przez zarządcę wspólnoty mieszkaniowej.
- Jeśli jesteś mieszkańcem danej nieruchomości i posiadasz już Konto Lokalu to zarządca może podwyższyć uprawnienia Twojego obecnego konta i nie potrzebujesz nowych danych dostępowych.
- Jeżeli jednak zostałeś członkiem zarządu wspólnoty w nieruchomości, w której nie posiadasz lokalu, to zarządca powinien utworzyć dla Ciebie nowe konto z uprawnieniami dla członków zarządu wspólnoty. Otrzymasz od zarządcy nowe dane dostępowe.
Być może zarządca jeszcze nie przesłał lub nie zaktualizował informacji w portalu.
Jako dostawca systemu nie mamy wpływu na częstotliwość aktualizacji. Jeśli dane wciąż nie będą widoczne po kilku dniach, skontaktuj się z zarządcą.
Kwota może nie być widoczna, w sytuacji kiedy zarządca jeszcze nie przesłał informacji do e-kartoteki.
Sprawdź datę ostatniej aktualizacji zakładki „Rozrachunki” (data jest widoczna po wejściu w tę opcję).
Jeśli dane nie są aktualne, skontaktuj się bezpośrednio z zarządcą w celu wyjaśnienia sytuacji. Nie mamy wpływu na częstotliwość aktualizacji danych przez zarządcę.
Przycisk „Zapisz” może być nieaktywny, jeśli podczas zmiany hasła wpisujesz login zamiast adresu e-mail lub nie wypełnisz wszystkich wymaganych pól (adres e-mail, stare hasło, nowe hasło, powtórzenie nowego hasła).
Jak zmienić hasło?
Przez konfigurację – kliknij „Konfiguracja” (nad panelem z opcjami), kliknij w ikonę koła zębatego na wysokości pola „Hasło” (obok informacji „Hasło indywidualne”/„Hasło ustawione przez zarządcę”), uzupełnij wszystkie wymagane pola i kliknij „Zapisz”. Ważne: podaj prawdziwy, używany przez Ciebie adres e-mail.
Podczas głosowania nad uchwałą – otwórz uchwałę, wybierz „Zmień hasło, aby zagłosować”, uzupełnij wszystkie wymagane pola i kliknij „Zapisz”. Ważne: podaj prawdziwy, używany przez Ciebie adres e-mail.
Jako dostawca oprogramowania dla zarządców nieruchomości, nie odpowiadamy za zarządzanie nieruchomościami. W przypadku uwag lub sugestii dotyczących funkcjonowania nieruchomości, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim zarządcą.
Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce „Moja wspólnota” lub „Moja nieruchomość”, jeśli zostały tam udostępnione przez zarządcę. Możesz też skorzystać z opcji „Napisz wiadomość”, o ile jest ona aktywna.
Pamiętaj, że poprzez formularz „Zgłoś sugestię” lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@e-kartoteka.pl, uzyskasz pomoc wyłącznie w sprawach technicznych związanych z działaniem portalu e-kartoteka lub aplikacji mobilnej.
Liczba przy zakładce pokazuje całkowitą liczbę elementów w tej sekcji – nie jest to informacja o nowych dokumentach.